一）五好服务标准：

1、安全准点服务好；

2、尊客爱货态度好；

3、轻装轻卸搬运好；

4、特需要求完成好；

5、合理收费信誉好。

二）三不准：

1、不准收受烟酒小费；

2、不准接受吃喝招待；

3、不准损坏遗漏物品；